连日来，双港街道礼贤街、双港路片区活跃着这么一群人，他们放弃周末休息时间走街串巷、深入居民家中，不厌其烦、耐心细致地做群众工作……他们就是坚守在礼贤街、双港路片区改造房屋征收项目一线的信安街道征收干部们。

方法总比困难多

私房户、承租户、单位房……项目片区房源复杂，多为年代久远的老房子，户主、承租人员变动大，情况复杂，因此有许多登记对象散住外地无法联系。“方法总比困难多。”信安街道工作组成员迎难而上，把常住此地且对周边居住情况有一定了解的小组长、楼道长等骨干请来帮忙，通过带路上门、电话联系、相互查询转告等，拓宽了工作小组的联系渠道、动员范围，为快速完成摸底登记工作起到了关键作用。截至目前，信安街道工作组已完成入户调查登记工作总量的97%以上。

俯下身心以情感化

方林木、周龙荣是信安工作组的“老将”，几十年的基层工作经验，让他们深知做征收工作就要俯下身与群众近距离接触。征收工作中，他们坚持以情感化的征收理念，耐心倾听群众诉求，换位思考，争取群众的信任和支持。老将们所在的工作小组坚持在征收楼下流动办公，在征收楼道、小巷或群众家中设点登记。同时，按照联系通知、分户登记、材料核实、政策解答分工协作，既提高了办事效率，也能让群众得到更为专业的服务。下班后，老将们也没有急着回家或休息，他们与当地居民“唠嗑”，宣传相关政策，把纳凉场所变成“宣传阵地”，通过群众口口相传，让没有住在本地或没有联系方式的相关人员也能闻讯而来，大大提高了摸底寻人的工作效率。工作期间，干部们发放宣传资料300余册，接待咨询180余人。

“女汉子”顶起“半边天”

都说妇女能顶“半边天”，奋战在征收工作一线的女干部们巾帼不让须眉。吴卫莲、郑华珍、方育红、徐倩云是信安征收工作组的4位“女将”，她们发挥女同志亲和力强及耐心细致、善于沟通的优点，破解了征收工作中的不少困难。有些登记对象年龄偏大，存在证件不在身边等问题，“女将”们耐心解答，还利用微信等通讯方式与住户的子女取得联系，给证件拍照打印，再请本人登记签字。

每天清晨，干部们已经走家入户宣传政策；烈日当头，他们顶着草帽走街串巷；夜幕低垂，他们也没停下手中的工作；月明星稀，他们还在坚守岗位。征收一线的干部们排除一切干扰，全力推进征收工作，拧成了一股“信安干劲”。

徐倩云   陈岚