“楼上漏水，还不让师傅进门维修，你说气人不气人？！”日前，家住依锦坊的程女士来到府山街道坊门街社区居委会，希望社区帮忙协调。
　　得知情况后，社区干部带上维修师傅一起来到了程女士家中查看漏水情况。原来，程女士家楼上住户卫生间的下水管道漏水很长时间了，导致她家房屋墙面发霉、天花板漏水。当天上午，程女士的爱人发现自家的卫生间里像下雨一样，怒气冲冲跑到楼上敲门。可能是敲门声音太大，住在楼上的韩女士家有孕妇在休息，双方为此发生了一场口角。程女士报了警，但这样一来，楼上的住户坚决不让程女士安排师傅来维修了，这才有了开头的一幕。了解双方详细情况后，社区干部朱志英先后多次找双方协商，反复做两户人家的思想工作，最终达成和解协议，因漏水产生的维修费用由楼上韩女士承担，维修好后程女士也不再向韩女士索赔因漏水造成的损失，双方各自做了让步，一场矛盾得以化解。