本报讯(通讯员严雪梅)近日,华墅乡市场监管平台执法人员接到区应急办发来的一起应急处置事宜,称在华墅乡龙泉头村的学校周边有流动摊贩贩卖“三无”净水器,已有10多位老百姓上当受骗,要求立即赶赴现场处理。接到应急诉求后,执法人员迅速到达现场,经过排查摸底,详细了解净水器现场销售情况,最终通过调解,为群众挽回三万六千余元经济损失。
据了解,该商家随身携带营业执照,以流动展销会的形式到农村向群众售卖净水器,单价为2980元/台,并当场提供净水器检测报告、产品合格证、生产厂家的营业执照及生产许可证。村民看到商家资质齐全,又考虑到净水器有去除水中杂质、深度净化、提高生活质量等好处,纷纷掏钱购买。在执法人员进行排查前,已有13位村民购买并安装完毕,部分村民在调试净水器时,观看了网络视频,并查找了净水器相关资讯,发现购买的净水器功能与网络视频中的存在较大偏差,怀疑净水器有质量问题,且商家实际销售价格比网络价格虚高很多,希望商家能够退货并退还拆装费用,但商家不予退还。
市场监管执法人员了解事情详情之后,进行了协调沟通,最终,商家对12户村民实施退款,并补偿每台净水器拆装费用50元,共计退款36360元。拿到退款的一位大爷对市场监管平台干部说:“大家听到商家说了那么多净水器的好处,想着能喝上更好的水,不由自主就买了净水器,差点上当受骗,谢谢你们能及时赶到现场帮我们解决,不然等商家走了,我们找谁理论都不知道。”