本报讯 (记者 陈蓉蓉 卢颖)5月31日下午，区委书记徐利水到区人民来访接待调解中心接待约访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，深入践行以人民为中心的发展思想，自觉把群众路线和法治理念贯穿信访工作全过程，全面落实信访工作责任制，用心用情做好新形势下的信访工作，及时有效地解决群众合理合法的利益诉求，让人民群众有更多的获得感和幸福感。
在接访点，徐利水接待了两批来自航埠镇的约访群众。来访群众分别反映了建房审批、地质灾害搬迁补偿等问题。徐利水认真倾听他们的诉求和意见，并与航埠镇负责人、区有关部门一起商量解决方法，逐一给予回复。
“群众利益无小事。为老百姓办事，怎么强调都不过分。”徐利水对一起接访的同志说，我们要带着感情和责任做好信访工作，急群众所急、想群众所想，多为群众排忧解难。他要求乡镇(街道)、部门(单位)要强化责任意识和主动服务意识，抓好跟踪督查，以“件件有着落、事事有回音”的实效取信于民。
徐利水强调，信访工作是党的群众工作的重要平台，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口。各级各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，坚持群众利益无小事，设身处地、换位思考，千方百计为群众排忧解难，切实在化解矛盾中改善民生。要坚持问题导向，注重源头预防、综合治理，标本兼治、综合施策，用心用情办好事关群众切身利益的民生实事和“关键小事”，把群众合理合法的利益诉求解决好，把群众的合法权益维护好。要不断改进工作方法，以法治引领信访提升，引导群众在法治轨道上定分止争。
