“通过微信扫个二维码，就可以在APP上办理，经过审核还可以自己打印生育登记证。”6月16日上午，市民王女士来到府山街道城站社区办理生育登记证时，欣喜地发现以前需要跑多个部门、盖多个章的情况不见了，现在最多跑一次就能办成。

　　“作为基层社区，推动‘最多跑一次’改革在基层的落地，要在打通便民服务最后一公里、跑出便民服务加速度上下功夫、求突破。”城站社区负责人表示，改革实施后，社区工作人员及时调整了工作心态，“勤宣传、多跑腿、常联系”成为了工作常态，把解决居民群众的需求作为首要目标，提升社区服务质量，打造“最多跑一次”的社区新模式，杜绝“跑断腿、磨破嘴”的怪象再发生。

　　在推进“最多跑一次”改革过程中，城站社区建立了一人、一卡、一热线的“三个一”特色服务机制，即一人专线负责工作、一张便民服务卡和一条便民服务热线。通过分岗设线，社区安排专人负责各项业务的办理工作，并制作便民服务卡，发放给每一位居民，让居民了解各项社区业务的办理流程。以前需要“打不完的电话”，现在居民通过拨打便民服务热线或者微信平台就能了解社区服务内容。对于办理范围外的业务，社区及时与相关部门对接，掌握办理流程和所需的资料，一次性“打包”告知居民。

　　“我们社区还是公安部门‘最多跑一次’业务代办试点社区，公安综合服务窗口办理的23项业务，其中有16项业务可以通过社区工作人员代办，让‘跑在路上’的居民真正享受到政策改革带来的便利。”社区负责人翁毅相告。

　　针对辖区内老年居民多、流动人口多等特点，城站社区还借助网格化管理，每个网格由专职社区工作人员担任网格员，并配有兼职网格员，为有需要的居民提供上门服务。
　截至目前，居民可在城站社区办理“4050”(衢州市就业困难人员灵活就业社保补贴)、就业失业登记证、公益性岗位申请、城乡居民基本养老保险待遇、生育证登记、低保申请、困难救助、公租房申请、残疾证、大病医疗救助、党员关系转接、老年证等5类即办业务、13项代办业务及7项便民服务共25项办事事项，跑出了社区便民加速度。