本报讯(通讯员 徐欢 胡红霞)“快来我家看看，我上厕所时马桶的水都反冲上来溅到我啦！”近日，荷花街道荷西苑社区网格员在网格巡查时收到了居民的反映。
　网格员马上来到反映问题的68幢冯阿姨家中，发现抽水马桶不仅下水慢，而且在上、下楼使用马桶时还有冒泡、上溅现象，于是立即联系物业公司查找原因。通过对68幢周边窨井的观察，物业人员断定为化粪池长时间没清洗导致管道狭窄。查清原因后，网格员立即通过“政务通”将事件上报到网格平台，网格长收到后，当天下午立即联合物业、专业清理人员对该化粪池及周围管网进行彻底清淤、冲洗。事后，冯阿姨回到家中试了试马桶抽水，发现又恢复了之前的顺畅。