本报讯(通讯员汪晓靓)衢化街道文昌社区文苑村小区是上世纪70年代初建造的老旧小区，现今，住在这里的多是空巢老人。根据小区情况，文昌社区借鉴天气预报手法，通过“五色预警、组团服务、动态更新”，将空巢老人根据生活自理能力、日常需求和子女居住远近情况等划分为五个等级，提供“一帮一、多帮一”“日见面、周见面”等服务。
家住衢化文苑村的周卫红，就是日见面中的兼职网格员。她的见面对象是患有轻微精神疾病的独居老人林奶奶，今年73岁。根据林奶奶的情况，社区通过五色工作标准，将其划分为一级空巢老人，安排网格员及志愿者为其提供生活照料、精神抚慰、健康保健等服务，做到每天一看望。
“前天早上，我去敲她家的门，没人应，以为老人出门买菜还没回来。”周卫红回忆起当天的事情，仍然有些后怕，“下午又去敲了一次门，还是没人开门，我心想不会出事了吧。”连着两次敲门都没有人开门，让周卫红有些担心。她马上给社区网格员汪金花打电话告知情况，随后就翻墙进到院子里，隔着窗户寻找林奶奶的身影。在一番寻找后，她发现老人躺在房间的床上，盖着被子，似乎在睡觉。周卫红一边敲打窗户，一边呼喊林奶奶，老人家却是一点反应都没有，这让她十分着急。
正当周卫红不知道该怎么办的时候，社区网格员汪金花也赶到了现场，两人商量了一下，决定找人将门踹开。“我进去一看，老人家躺在床上，神志有些模糊了。”汪金花说道。
两人一人将老人扶起，一人喂她喝水。随后，周卫红又回家煮了稀饭送过来喂给林奶奶吃，直到她状态好起来才离去。“每天都要去看看，要是哪天没见到她，我就会很担心。”周卫红说道。
