本报讯(记者胡元琪通讯员严巧玲)“工作人员的服务非常周到,对我们有问必答、有难必解,让本来一头雾水、无从下手的我们顺利完成了登记。”近日,在古城双修房屋征收荷花街道工作组成员的帮助下,被征收户马伟贞和家人们办理完位于人防路14幢的房屋遗产公证后,就立马登记了入户调查表和意愿征询表。
让马伟贞一家无从下手的便是关于房屋的产权问题。原来,该房屋是马伟贞从已过世的叔爷爷处继承得来,但一直未办理房屋过户,导致无法进行调查登记工作。4月9日第一次入户调查,荷花街道工作组成员了解到这个情况后,建立了详尽的家庭档案,并针对马伟贞的现状制定问题解决方案,同时帮助联系律师。“每天工作人员都会和我联系,帮助我们一步步落实遗产公证的相关手续。”马伟贞说。
马伟贞一家顺利完成入户调查工作,正是荷花街道“六个一”工作法出实效的一个缩影。“六个一”工作法是指一日一通报,每天在工作群中通报当日的入户调查情况和登记完成数,营造比学赶超的氛围;一日一研判,每天分别从街道、楼幢、楼道三个层面,对征收工作中遇到的问题进行梳理分析,为下步工作理清思路;一户一档案,摸清被征收户的家庭基本情况和诉求,确保畅通联系;一户一纽带,对已完成调查的被征收户,每户落实1名工作人员与之联系,宣传征收政策;一户一对策,针对被征收户提出的合理合法需求,积极提供帮助和服务;一社一房源,提前摸清可租赁房源信息,为需要租房的被征收户提供可靠的租赁信息,为下步签约腾空打好基础。“围绕百分百完成古城双修房屋征收签约、腾空、安置目标,我们采用‘六个一’工作法,做实做细房屋征收前期工作。”荷花街道人大工委主任郑小兵说。
通过“六个一”工作法,工作人员成功扭转了一名被征收户的态度。人防路12幢的被征收户金某某常住嘉兴市嘉善县女儿家,荷花工作组多次通过电话、微信等方式与其联系,但金某某因对征收政策不大理解,不太愿
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意配合入户调查工作。在一日一研判中,荷花工作组主要负责人帮着楼道一起出主意、想对策,鼓励楼道工作人员继续联系,并找来金某某的老同事、老邻居一起帮忙做思想工作,传递征收利好政策,算好长远账、经济账。4月13日,经过持续沟通,金某某转变了态度,主动从嘉善赶回衢州,完成了登记工作。
据悉,第8网格荷花街道工作组共派出28名精干力量,分4组包干负责体育场路、人防路4幢106户的征收工作。“‘六个一’是我们从征收实战中提炼的特色做法。大家弘扬‘斗潭精神’,分工明确、精诚协作,征收工作蹄疾步稳、紧而有序。”荷花街道党工委书记方育娟说,下步,他们将深化“六个一”工作思路,确保对被征收户生活关心不断、感情联系不断,并用好组团联社力量,早日摸清辖区内闲置房源,解决部分老年被征收户的后顾之忧,为正式签约打下扎实基础。