本报讯 (记者 吴奇超 通讯员 孙小菲 陈曦)9月4日上午，记者走进市区上街48号的贸易商场，看到某通讯店老板正自觉将摆在门前的物品移回店内。另一边，居民叶桢在主动劝导邻里合理晾晒。放眼望去，有序的电线、崭新的雨污水管道、统一粉刷的白墙、停放有序的电动车……贸易商场焕然一新。
位于主城区繁华地段的贸易商场原先是脏乱差的聚集地。“原来由于厕所没人清理，不少人直接在通道上大小便，恶臭满盈，搞得市中心的房子低价都卖不出去。”叶桢前前后后在贸易商场住了十多年，对这里的“前世今生”最为熟悉。该商场建于1991年，1-4层为商用店铺，5-8层为居民住宅。由于管理缺位、居民文明意识淡薄，搭灶烧饭、乱停车、乱晾晒、乱拉电线现象随处可见。最让叶桢记忆深刻的是，随着部分房东无奈搬离，商场5-6楼俨然成了流浪汉的“避风所”，时不时还上演争抢地盘的“电影情节”，有时候流浪汉“火拼”起来还会向楼下扔东西，存在巨大的安全隐患。“多亏了这两个月来政府大力度开展创文整治，这里终于变回正常人住的地方了，连4楼的租金都涨到1200元了。”叶桢如是说。
柯城区作为主城区，老小区多、基础设施陈旧，贸易商场存在的问题并非个例。仅靠政府买单，创文工作难以持续，只有提升市民文明素养，方是治本之道。为此，我区一方面通过制定文明礼规、发放文明公告等形式加大文明有礼宣传力度；另一方面，利用创文为群众带来的切身利益激发群众树立主人翁意识，做有礼市民。
市区荷花东区拥有衢城最负盛名的夜市大排档，形成于2006年，共有80余家店铺在此经营。其中30家餐饮店在人行道上搭棚占道经营，加上夜市排档排烟设施老化，即使设置了单行线，还是存在人车混行的危险和油烟扰民的情形。8月底，各方力量对大排档进行集中整治，仅花了3天时间就将违建棚拆除完毕。
十多年的违建之所以能在短短数天内便得以拆除，得益于全市创文的强劲势头，也得益于工作人员大量深入细致的前期工作和“有礼商户”的助力。绿峰饭庄老板王瑛是“有礼商户”代表，家住荷花东区，既是商家又是居民，在看到居住的老小区因为创文渐渐焕发新颜后，她选择主动配合拆除，并积极劝导其他商户支持拆违工作。在“有礼商户”的带动下，拆违平稳有序推进，做到了把人行道还给市民，把好环境还给小区居民。
“全国文明城市创建和‘南孔圣地、衢州有礼’城市品牌打造是一个有机整体，柯城一直在探索，希望能通过这两者的完美牵手，让城市文明在柯城重重落地。”区文明办主任蒋利平告诉记者，接下来，区创建专班将继续探索长效管理机制，确保创文难题不反弹。
