本报讯 (记者 方秀琴)7月31日上午，区委书记徐利水到区人民来访接待调解中心接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访案件。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的思想，践行法治精神，全面落实信访工作责任制，积极稳妥、扎实有效做好群众来访接待工作，确保群众合理诉求得到妥善解决。
在信访接待室，徐利水接待了四批约访群众，来访群众分别反映了失地保险、非法集资、地质灾害搬迁补偿等问题。徐利水耐心听取来访群众的诉求，详细了解事情的原由,并围绕群众反映的问题，与有关部门商讨研究处理意见，现场逐一给予答复。
徐利水指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是最直接的群众工作。要高度重视信访维稳工作，对群众反映的问题和诉求要认真对待，在尊重历史、面对现实、依法依规依政策的基础上，及时研究，妥善处理，并抓好跟踪督促和反馈，把群众的合理合法诉求解决好。
徐利水强调，各级各部门要坚持以人为本，千方百计为群众排忧解难，切实在化解矛盾中改善民生。要进一步强化责任落实，增强担当意识，坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格落实相关政策，把合理问题解决到位、不合理问题解释到位，做公平正义的守卫者。要坚持问题导向，多措并举解决群众合理诉求，做到件件有着落、事事有回音。要健全体制机制，注重预防苗头性、倾向性问题，注重源头预防、综合治理，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层一线，切实维护社会和谐稳定。
