“妈妈，你怎么还不回来？我和姐姐都想你了！”
“宝贝们，妈妈工作有点忙，需要一段时间，你们在家再等等好不好？”
这是柯城区中医医院全科医生丁航英和家中两位6岁和9岁孩子的对话。2月5日，是丁航英在医院隔离区工作的第十天，也是她和孩子们分开的第十天。
连日来，每天白班、夜班连轴转，除了为隔离人员看诊，安抚情绪，丁航英同时还要承担日常门诊等工作。虽从事医生工作14年，但这次不一样，丁航英多次告诉自己：“过了这段时间就好了，没事的。”
作为柯城医学观察点之一的柯城区中医医院，有20间隔离病房接待隔离人员。丁航英正月初一值完班后，便接到任务：正月初三起，开始到隔离区进行三班倒的看诊工作。“我们没有退缩的，该上就要上。”为方便照顾隔离人员，她也逐步开始24小时吃住在医院。
“第一天，早上8点到下午2点，我们对20个房间的隔离人员进行医学观察，不间断的工作，中饭的时间推到了下班后。”丁航英坦言这样做的好处在于可以节省防护服。但长时间的二级防护作业，使得丁航英闷得全身发汗、手发胀，对海绵过敏的她，戴上含有海绵成分的口罩，让她脸上发痒还勒破皮肤。
工作时间长压力大，但丁航英的情绪保持得特别好。丁航英回忆，隔离区里有一位家属刚来时情绪特别激动，对医学观察存有抵触心理。“这家的外婆之前抱着19月大的孩子接触过涉外人员，由于孩子和外婆都被隔离，这位家属为了照顾小孩也住进了隔离区，19月大的孩子患有口腔溃疡，吃不进去东西，出于对孩子的担心及对疫情的恐慌，做妈妈的她情绪崩溃。”
见此情况，作为两个孩子的母亲，丁航英用丰富的经验对其耐心劝导，“我们医护人员给宝宝买了能吃的辅食，只有你自己打起精神，宝宝才能快点好起来。我也有2个孩子，我一样和你一起在这里对抗病毒。如今形势严峻，我们要相互配合，才能共同打败疾病。”劝说几日，同时看到有不少隔离期满人员返家，这位家属情绪逐渐稳定。
说到自己安抚隔离家属，丁航英十分满足，“我当时觉得自己在做一件伟大的事儿，很有成就感。”但一谈到孩子，她便充满自责。前几日，大女儿在家中不慎摔伤，连夜做了手术，打了钢板。“她很坚强，全程没哭。”
面对孩子们频频拷问“妈妈什么时候回来”时，丁航英无法回答，只能每天向孩子们说“妈妈工作有事，你们要好好听爸爸和爷爷奶奶的话”。她相信，用不了多久，孩子们就能理解她了。
从来没有从天而降的盖世英雄，只有挺身而出的普通人。疫情之下，每一个怀揣着朴素善意、尽责尽职的平凡人，都可能成为这座城市的“英雄”，这场战“疫”最终的胜利，离不开他们。
