本报讯 (通讯员 徐亚迷)创文工作开展后,鲁红平作为荷花街道兴华社区的结对单位———区人大的一名干部，成为了该社区的“红手印”志愿者。自7月份结对以来，鲁红平每周准时出现在自己的网格，熟悉格情，了解民意，整治“十乱”，事事亲力亲为，一段时间下来，已经成为社区创文队伍中的标杆。
用脚步丈量楼道
从结对社区的第一天起，鲁红平就利用“周二无会日”或休息时间，熟悉自己包干楼栋的民情。他一幢幢爬楼道，不放过任何角落，看到有乱堆放，他就敲门确认物品的主人，和其耐心沟通，有礼交流，劝导住户及时清理；看到有些住户堆放的杂物比较多，他就主动帮忙一起清理。
搬花盆、扛杂物、砸水池……网格里随处可见鲁红平的身影。连日来高温不断，一天下来，他的衣服湿了又干，却从未抱怨过一句。针对自己所负责的4幢楼房、10个楼道，鲁红平每周至少全部走一次，进行全面细致的摸排。
深入网格解民忧
在兴华苑41幢2单元，两辆用铁链拴在一起的僵尸自行车摆在楼道多年，鲁红平挨家挨户询问，终于得知是住户吾阿姨所有。原来，自前年吾阿姨的老伴去世后，自行车就一直锁在楼道里，吾阿姨找不到钥匙，正愁没办法处理这两辆车。鲁红平得知情况后，叫来了开锁师傅，又联系收购废品的人，将废弃自行车变卖，并把变卖所得的10元钱送到吾阿姨手中。
还有一次在巡查时，鲁红平发现楼道内摆放着一台废旧的冰箱，经了解是户主郑师傅的。郑师傅因年纪大了，一个人搬不动，又舍不得花钱雇人，就一直把冰箱放在楼道里。鲁红平知道后，二话不说就准备帮忙将冰箱搬下楼。郑师傅将信将疑，忙问需要多少钱，鲁红平摇摇手说：“我们是志愿者，不收你一分钱。”说完就跟郑师傅两个人把将近200斤重的冰箱从四楼扛下来。看到满头大汗的鲁红平，郑师傅终于消除疑虑，连声道谢。
牵线社区与部门
在兴华东区1幢后面，架空层与主房分开，单独成一排，架空层内的照明电线全由住户从家里隔空拉过来。近期，由于小区进行路面改造，施工人员为了让推土机进场，把电线撩开或剪断，导致部分架空层断电。住户纷纷跑到居委会，要求恢复照明。考虑到若接好电线，施工无法推进，且这些横牵在空中的电线不仅有碍观瞻，还存在安全隐患，社区主任严柳珍便与鲁红平联系，商量解决办法。鲁红平一方面让居委会安抚好住户情绪，另一方面立即拨通电力部门领导电话，并发去现场高空电线杂乱的照片。电力部门急事急办，虽然第二天是周日，但依旧派出工作人员，到现场踏看，提出路面改造结束后的改线方案，让住户吃下了定心丸。
鲁红平只是众多创文志愿者的一个缩影，无数“红手印”志愿者正用汗水和爱浇灌衢城文明之花，为文明城市创建默默奉献自己的绵薄之力。
