-记者 陈岚 通讯员 祝林
在柯城，每天都有身穿红马甲的志愿者出现在你我身边；在柯城，每天都有暖心故事悄悄上演……无数的“小人物”用自己小小的力量，凝聚起大大的能量，提升了城市文明的“温度”。
张警官：我是有礼之城的守护者
“没想到半小时不到，你们就帮我找回了背包，真是太感谢了！”日前，回衢州游玩的徐阿姨感激地接过失而复得的背包，点赞民警高效“破案”。
被点赞的民警叫张炎飞，是柯城公安分局府山派出所的一名民警。当天下午，府山派出所接到一位外地游客报警，称其在水亭门游玩拍照时，随手放在地上的背包被盗，张炎飞接到指令后迅速出警。
丢失背包的游客徐阿姨今年七十多岁，是一名嫁到宁波的衢州人，没想到此次回故里游玩，发生了这样棘手的事情，当时她焦急不已。张炎飞赶到现场后，尝试拨打徐阿姨留在背包里的手机，发现仍是正常开机状态，就怀疑包并非被盗，而是遗落在某处。他一边安慰徐阿姨，一边了解丢失背包的特征，并引导阿姨仔细回想游玩线路，寻找有效线索。最终，张炎飞在水亭门城墙二楼的空调外机与墙体缝隙中找到了徐阿姨的背包。
“解人之急，为民解忧。”张炎飞一直践行着这句话，通过自己的服务让外地游客在感受衢城美景的同时，能够拥有一个舒心的旅游环境。
缪大伯：我是文明出行的劝导者
下午4点半不到，在荷花中路与荷二路路口，缪大伯已穿戴好反光背心，手拿小红旗，开始交通秩序劝导工作。当天气温很低，缪大伯却乐呵呵地说：“小红旗挥起来就不冷了。”
“这里不能直接骑车过马路，请下车推着走过去。”站岗过程中，缪大伯用有些夸张的动作和不太标准的普通话维持着路口的交通文明。一个半小时的时间，他的视线基本都在红绿灯与非机动车、行人之间转换，劝导了2名想闯红灯的行人、12名欲骑行过斑马线的路人，温馨提醒20余人骑车要戴头盔，60余名非机动车车主被他引导至等候区规范等待。
霞妹：我是舒心如厕的打造者
瓷砖、墙壁干净铮亮，绿植点缀，蹲位上看不到一点污渍，空气中弥漫着淡淡的檀香味……走进东方大酒店一楼大堂的公共厕所，整洁的环境让人舒心，而这离不开酒店一名普通员工———胡霞的辛勤劳动。
每天早上8点，商场还没开门，胡霞就已经换上工作服，戴上袖套，早早地“上岗”打扫便池，清洁地面。在胡霞打扫的区域内，瓷砖干净得能见倒影，进入厕所方便的市民也不敢随地吐痰和乱扔垃圾了。
“你好”“打扰了”“请稍等”……工作中，胡霞始终对人保持微笑，礼貌用语常挂嘴边，为大家提供舒心的如厕环境。
像这样的“小人物”，这座城市里还有很多。他们看起来并不起眼，却默默践行着微小的善举，这些平凡的善举经过日复一日的积累汇聚，最终成就了一座充满温度的有礼城市。
